Hunt Grubu, ortak bir numarayı arayarak erişilebilen bir dizi IP telefonlarıdır. Örneğin: Bir şirketin sales departmanı numarasını aradığınızda,sales departmanın da çalışan bütün personelin telefonları biri çağrıya cevap verene kadar sırayla veya hep birlikte çalar. ■ Line group : Sırayla hunt groupta bulunan herkezin telefonu çalar. Line grup ayarları, çağrı dağılımı algoritmasının seçimine izin verir: Top-Down, Circular, Longest Idle, or Broadcast gibi. Ayarlar aynı zamanda Tarama Listesinde bir sonraki kullanılabilir Çizgi Grubuna ne zaman gidebilir veya gelip gelmeyeceğini kontrol eder. Ayarlar aynı zamanda hunt group listesinde bir sonraki kullanılabilir line grup’a… Read More
Blog
Cisco Call-Routing Yapılandırma Öğeleri
CUCM çağrı yönlendirme sisteminin birincil bileşenleri şunlardır: ■ Rota Desenleri ■ Rota Listeleri ■ Güzergah Grupları ■ Ağ Geçitleri / Yolları Route Pattern Türkçe de Rota deseni olarak çevrilen router pattern , çevrilen bir dizi rakamla eşleşir. Kalıp, tek bir diyagonal numarayla eşleşen spesifik olabilir veya yüz binlerce olası numarayla eşleşen genel olabilir. Bu değişken hassasiyet, wildcard karakter basamakları kullanılarak yapılandırılır. Router pattern , yöneticinin herhangi bir çevrilen rakam dizesinin hedefini belirlemesine izin verir. PSTN kadran erişimini sağlamak için Router pattern gereklidir. CUCM arama planını mevcut bir PBX arama planına… Read More
CUCM(Call manager) call-routing
Call Routing sources in CUCM – Arama yönlendirme kaynakları Bir çağrı yönlendirme isteği (basit bir telefon görüşmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) aşağıdakilerden herhangi birinden kaynaklanabilir: ■ IP telefonu: Yapılandırılmış hatlarından birini kullanarak bir yönlendirme isteği gönderir. Bu, elle aranan bir numara, bir hızlı arama, özellik düğmesi veya yazılım tuşu olabilir. ■ Trunk: Başka bir CUCM kümesi, CUCME veya başka bir çağrı aracısından gelen çağrıları gösterir. ■ Ağ Geçidi(Gateway): PSTN’den veya özel şube değişimi (PBX) gibi başka bir çağrı aracısından gelen çağrıları sinyaller. ■ Çeviri deseni (Translation pattern): Basamak… Read More
Cisco Call manager çağrı akışları
Cisco Unified Communications Manager’daki (CUCM) arama planı daha karmaşıktır, çünkü çağrıları yönlendirmek için ağ geçitleri gibi uzak bileşenleri kullanan dağıtılmış bir sistemdir. Bu bölüm, farklı senaryolarda çağrı sinyali ve sesli trafik akışını, çağrı yönlendirme sisteminin bileşenlerini, çağrı yönlendirme karar sürecini, bileşen yapılandırmasını, fazlalığı ve kısıtlamayı tanıtır ve tartışır. Centralized Remote Branch Call Flow – Merkezileştirilmiş Uzak Şube Çağrı Akışı Merkezi bir dağıtımda, CUCM server ana konumda, uzak şubelerdeki bir veya daha fazla konumla bir IP WAN ile bağlanır. Şube ofis IP telefonları, hem sinyalleme hem de on-net trafiği için IP… Read More
CUCM’de IP telefon yapılandırma gereksinimleri
CUCM, IP Telefonlar için çeşitli yapılandırma öğelerine sahiptir. Aşağıdaki temel gerekli öğelere kısaca bakıyoruz: ■ Device Pool ■ Cisco Unified CM Group ■ Region ■ Location ■ Date/Time Group ■ Phone NTP Reference ■ Device Defaults ■ Softkey Template ■ Phone Button Template ■ SIP Profile ■ Phone Security Profile ■ Common Phone Profile Device Pool Device pool, bir grup aygıta bir dizi ortak yapılandırma sağlar; Aygıt Havuzu’nu birden çok farklı ayarı aynı anda, hızlı ve doğru bir şekilde uygulamak için bir şablon olarak düşünün. İhtiyacınız olan sayıda Aygıt Havuzu… Read More
Music on hold nedir?
İşletmeler için bekletme müziği, şirket telefon sistemlerinde ortak bir özelliktir. Music on hold, arayanlar telefon bağlantısını sürdürmek ve beklemeyi daha keyifli hale getirmek için başka işlemler beklediğinde kullanılır. Music on hold, bekleme sürelerinde arayan kişiye otomatik olarak çalınır ve arama devam ettiğinde sona erer. Daha uzun bekleme süresi ile, örneğin arayanın geçerli sıra konumunu veren sesli anonslar genellikle müziği kesintiye uğratır.
Cisco Paging nedir?
Çağrı, interkom konseptine benzer; ancak, iletişim için yalnızca tek yönlü bir otomatik yol sağlar. Bu, acil durum bildirimleri gibi yayın mesajlarına izin vermek veya çalışanları bekletme konusunda bilgilendirmek için kullanışlıdır. CME çağrı sistemi, bir ephone-dn’yi çağrı numarası olarak belirleyerek çalışır. Bu ephone-dn yayınının DN’sini bu çağrı grubuna atadığınız IP telefonlarına çağırır. Aşağıdaki şekil bunu göstermektedir: CME, tek noktaya yayın(unicast) ve çok noktaya yayın(multicast) yapılandırmalarında sayfalamayı destekler. Tek noktaya yayın yapılandırmasında sayfalama, CME yönlendiricisinin gruptaki IP telefonların her birine ayrı ayrı mesaj göndermesine neden olur. Bu nedenle, çağrı grup 80’e altı… Read More
İntercom nedir?
Intercom telefon yapılandırmaları geleneksel telefon sistemlerinde yaygındır. Bu özellik, bir yönetici asistanının ve yöneticisinin, aralarında bir hoparlör “tether” bulunmasıyla birlikte yakın çalışmalarını sağlar. Teknik olarak, interkom dağıtımlarının çalışma şekli bir hızlı arama(speed dial) ve otomatik cevaplama hızlı arama yapılandırması ile aynıdır. Yönetici asistanı interkom olarak yapılandırılmış düğmeye basarsa, sessiz hoparlörden gelen aramayı otomatik olarak cevaplayan yöneticinin telefonunu hızlı arar. İki yönlü iletişim kurmak için yönetici mute tuşuna basarak sessizliği devre dışı bırakır. Bunu anlamak interkom yapılandırmasını daha net hale getirmeye yardımcı olur.
Call pickup nedir?
Arama cevaplama özelliği, yerel telefonunuzdaki kuruluştaki başka bir telefona cevap vermenizi sağlar. Bu, başka bir telefon çalarken IP telefonundaki PickUp(softkey) tuşuna basılarak gerçekleştirilir. Çağrı otomatik olarak yerel telefona aktarılır, burada cevaplayabilirsiniz. Tabii ki, organizasyon büyük ve aynı anda birçok zil telefonu olabilir, bu nedenle çağrı alma size telefonları gruplara bölme fırsatı verir. Diğer zil telefonlarına cevap vermenin üç yöntemi: ■ Directed pickup(Yönlü alıcı): Başka bir zil telefonunu, doğrudan PickUp yazılım tuşuna basarak ve zil telefonunun dahili numarasını arayarak çağrıyı cevaplayabilirsiniz. Ardından aramayı aktarır ve hemen yerel telefonunuzda cevaplar. ■ Local… Read More
Call transfer nedir?
Çağrı aktarma, ses ağlarında bir başka yaygın işlevi temsil eder. Bir çağrıyı aktarmak için, etkin bir çağrıdayken transfer(softkey) tuşuna basın. Bunu yaptığınızda, başka bir çevir sesi duyarsınız; bu noktada etkin çağrınızı aktarmak istediğiniz telefon numarasını arayabilirsiniz. İki transfer yöntemi mevcuttur: ■ Consult(Danışma): Consult aktarma, çağrıyı aktarmadan önce karşı tarafla konuşmanıza olanak tanır. Aramayı aktarmak istediğiniz numarayı çevirdikten sonra, aramayı aktarmadan önce karşı tarafın cevap vermesini ve onlarla konuşmasını bekleyebilirsiniz. Trnsfer tuşuna ikinci kez basılması çağrıyı aktarır ve sizi görüşmeden çıkarır. ■ Blind(Kör): Bling aktarım, numarayı tuşladıktan sonra hemen aramayı aktarır… Read More
Call forwarding nedir?
Call forwarding, yani arama yönlendirme, kullanıcıların gelen aramaları sabit hat veya hücresel numara olabilecek herhangi bir alternatif numaraya yönlendirmesini veya yönlendirmesini sağlayan bir telefon özelliğidir. Kullanıcılara gelen aramaları sesli postalara yönlendirme seçenekleri de sunulmaktadır. Telefonlar aramaları çalmadan yönlendirecek şekilde ayarlanabilir; hatlar meşgul olduğunda, aramalar yanıtlanmadığında veya telefonlar kapatıldığında da saptırma olabilir. Telefonlar, şebeke kapsama alanı olmadığında aramaları yönlendirecek şekilde de ayarlanabilir. Bu özellik mobil teknolojide yaygın olarak kullanılmaktadır. Arama yönlendirme ile ayrıca sanal işletme numaranıza yapılan bir aramayı fiziksel bir telefona bağlı bir telefon numarasına (cep telefonu, sabit hat veya… Read More
Data ve Ses trafiği için network gereksinimleri
Ses Trafiği için; Veri trafiğinin aksine, ses trafiği tahmin edilebilir. Büyük bir web indirme veya dosya aktarımı başlatılırsa veri trafiği önemli ölçüde sıçrayabilirken, ses trafiği ağa giren ve çıkan her çağrı için tutarlı bir değer olmaya devam eder. Ses için gereken gerçek bant genişliği miktarı, kullandığınız codec bileşenine büyük ölçüde bağlıdır. Bant genişliği gereksinimlerine ek olarak, sesli trafik aşağıdaki ek tek yönlü gereksinimlere sahiptir: ■ End-to-end delay: 150 ms veya daha az ■ Jitter: 30 ms veya daha az ■ Packet loss: % 1 veya daha az Video trafiğinin ses… Read More
Voip’in düşmanları; Delay, Jitter, Packet loss, lack of bandwitch
QoS’yi başarıyla dağıtabilmeniz için neye karşı savaştığınızı bilmeniz gerekir. VoIP trafiğinizin üç düşmanı şunlardır: ■ Lack of bandwitch: Sınırlı miktarda bant genişliği için rekabet eden birden fazla ses ve veri trafiği akışı. ■ Gecikme: Bir paketin orijinal başlangıç noktasından son hedefe taşınması için geçen süre. Gecikme üç biçimde gelir: ■ Sabit gecikme: Değiştiremediğiniz gecikme değerleri. Örneğin, bir paketin belirli coğrafi mesafeleri kat etmesi belirli bir zaman alır. Bu değer sabit kabul edilir. QoS, sabit gecikme sorunlarını etkileyemez. ■ Değişken gecikme: Değiştirebileceğiniz gecikme değerleri. Örneğin, kuyruk gecikmesi (bir paketin bir yönlendiricinin… Read More
Quality of service – QOS nedir?
Bir VoIP ağının başarılı bir şekilde çalışması için, ses trafiğinin, ağın bir ucundan diğer ucuna geçtiği için veri trafiğine göre önceliği olmalıdır. QoS’nin Cisco tanımı aşağıdaki gibidir: Hizmet kalitesi, ağın diğer kullanıcılar ve uygulamalar pahasına bir dizi kullanıcıya ve uygulamaya daha iyi veya özel hizmet sunma yeteneğidir. Bu, ses trafiğinin ağı geçerken ihtiyaç duyduğu şeye benziyor: web’de gezinme, FTP aktarımları, e-posta trafiği vb. Gibi tipik veri trafiğinden daha iyi veya “özel” hizmet. Ses trafiği buna bant genişliği gerekliliklerinden dolayı çok fazla ihtiyaç duymaz (VoIP çoğu veri uygulamasına kıyasla çok az… Read More
Cisco Digit manipulasyon ile ilgili bazı senaryolar
Senaryo 1: Komut önek(prefix) ile PSTN failover oluşturma Geleneksel telefon üzerinden VoIP iletişimini kullanmanın yararlarından biri, bir hedefe giden birden fazla yola sahip olabilmesidir.Aşağıda sık karşılaşılan bir senaryoyu göstermektedir. Yukarıda Da gösterilen organizasyon, IP WAN’ı Arizona ve Teksas arasındaki birincil iletişim yolu olarak kullanmayı tercih etmektedir. Ancak, IP WAN’ın başarısız olması durumunda, ofisler arasındaki çağrılar PSTN’yi iletişim yolu olarak kullanmalıdır. VoIP kullanmanın yararlarından biri, ses ağlarının tek bir kesintisiz iletişim yolunda birleştirilmesidir. Aramalar IP WAN üzerinden seyahat ettiğinden, Arizona ofisindeki kullanıcılar dört haneli (6XXX) uzantılarını kullanarak Texas ofisindeki kullanıcıları arayabilir…. Read More
Digit Manipulasyonu
Digit manipülasyonu, bir çağrının istenen bir hedefe ulaşmasına yardımcı olmak için aranan numaradan rakam ekleme veya çıkarma işlemidir. POTS dial peers automatic digit-stripping özelliğinin tartışılması sırasında birkaç basamak manipülasyon komutunu zaten gördünüz (digit-strip and forward-digit commands). Bazı pratik örneklere bakmadan önce, aşağıda, bir Cisco router’da kullanabileceğiniz yaygın rakam işleme komutlarının bir listesini gösterir. Komut: prefix digits Mode: POTS dial peerAranan rakamlardan önce yönlendiricinin ekleyeceği rakamları belirlemenizi sağlar. Örnek: ön ek 011, orijinal olarak aranan numaranın önüne 011 rakamlarını ekler. Komut: forwards-digits number Mode: POTS dial peerİletilecek sağa yaslanmış basamak sayısını… Read More
Cisco Incoming and outgoing Dial Peers
Bir router sesli bir çağrı aldığında, yönlendiricinin aramayı işlemesi için her zaman bir dial peers ile eşleşmesi gerekir. Bu basit bir ifade gibi görünse de, aslında bunu hem gelen hem de giden yönde başarmak için çok fazla strateji vardır. Yukarıdaki resim çağrı ayaklarını ve buna olarak, x1101’den x2510’a kadar uçtan uca aramaları tamamlamak için gerekli olan dial peers yapılandırmasını gösterir. Şimdi, giden dial peers eşleştirmek kolaydır: Aranan rakamları alın ve en özel eşleşmeyi bulmak için router’da yapılandırdığınız dial peers’ların altındaki destination patterns karşılaştırın. Örneğin, x1101 x2510’u çevirirse, CME_A yönlendiricisi dial… Read More
Cisco Router çağrı işleme süreci ve Digit manipulasyonu
Router’ın aranan rakamları nasıl işlediğini anlamak, dial peers’i doğru şekilde uygulamak için çok önemlidir.Dial peers stratejinizde size yol gösterecek iki temel kural vardır: ■ En spesifik destination-pattern her zaman kazanır. ■ Bir eşleşme bulunduğunda, router hemen aramayı işler. Bu bölümde, bu kuralların uygulanmasına ilişkin örnekler sunulmaktadır. Aşağıdaki resim dial peers’ları gösterir.Bir kullanıcı 5551234 numarasını çevirirse, her 2 dial peers ile eşleşir, ancak router daha daha spesifik bir eşleşme olduğu için dial peers 2 kullanmayı seçer (5551 … 1000 sayı ile eşleşirken 555 [1- 3] … 3000 sayı ile eşleşir )…. Read More
Cisco wilcard kullanımı
Önceki birkaç bölümde gördüğünüz gibi, wilcard yani karakter kullanmadan dial peers (ve destination-patern) yapılandırmak çok fazla zaman alırdı. Şimdiye kadar, en yaygın kullanılan wilcard , çevrilen herhangi bir rakamı temsil eden nokta (.) idi. Yapılandırmalarınızda birkaç başka wilcard karakter bulacaksınız. Aşağıda bazı wilcard karakterler açıklanmaktadır. Nokta (.): 0-9 arasındaki tuşlarla veya telefon tuş takımındaki * tuşuyla eşleşir. Örneğin, 20 .. 2000 ile 2099 arasındaki herhangi bir sayı ile eşleşir.Artı (+): Önceki basamağın bir veya daha fazla örneğiyle eşleşir. Örneğin, 5 + 23, 5523, 55523, 555523 ve benzerleriyle eşleşir. Bu eğilim,… Read More
Cisco Dial Peers nedir?
Cisco dünyasına ilk girdiğinizde, muhtemelen statik yönlendirme kavramını öğrendiniz. Bu yönlendirme yöntemi, router’ın veri ağında erişebileceği destinasyonları manuel olarak girmenizi sağlar. Dial peers’lar buna benzer bir kavram kullanır; Dial peers’leri bu ses ağınız için statik destinasyonlar olarak düşünün. Varsayılan olarak, CME route yalnızca Cisco IP telefonları için yapılandırdığınız ephone-dns’e nasıl erişeceğini bilir. CME route istediğiniz sayıda FXS, FXO veya dijital T1 / E1 bağlantısına bağlayabilirsiniz, ancak bu bağlantılar için bir dial peers oluşturuncaya kadar yönlendirici bunları kullanmaz. Dial peers, sesle ulaşılabilirlik bilgilerini tanımlar. Basitçe söylemek gerekirse, bunlar arayabileceğiniz telefon numaralarıdır…. Read More
Cisco Digital ses portları t1-e1 yapılandırma
“Show controllers t1” komutuyla başlayarak tartışılması gereken birçok komut vardır. Bu komut, yönlendiricinizdeki T1 arabirimlerini tanımlamanızı sağlar. Bu arabirimler show ip arabirimi kısa çıkışında görünmez, çünkü yönlendirici arabirimi bir ses veya veri bağlantısı olarak yapılandıracağınızı bilmez. T1 arayüzünüzün yuvasını ve bağlantı noktasını tanımladıktan sonra, gerekli çerçeveyi yapılandırabilirsiniz ve satır kodu komutları. Bu komutlar, T1 veya E1 arayüzünün servis sağlayıcıya gönderdiği çerçeveleri nasıl biçimlendirdiğini değiştirmenizi sağlar. Bu değerleri bağlandığınız servis sağlayıcısına göre ayarlayın. Framing ve linecoding kısımlarını ayarladıktan sonra, saat ayarlarına geçebilirsiniz. “Clock source line” komutu ile arayüz saatini servis sağlayıcıdan… Read More
Cisco Analog ses portlarını fxo- fxs yapılandırma
Foreign Exchange Station Ports – FXS FXS ports end point dediğimiz uç istasyonlara, yani telefonlar, faks makineleri ve modemler gibi tipik analog cihazlara bağlanır. FXS ses portlarını yapılandırmaya hazır olduğunuzda, ilk önce yapmaız gereken routerınızın hangi ses bağlantı noktalarıyla donatıldığını bulmaktır. Router üzerindendeki ses bağlantı noktasını “show voice port summary” kullanarak bunu hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Routerınızı Cisco Unified Communication Manager Express (CME) olarak kullanıyorsanız, yapılandırdığınız her ephone-dn, “show voice port summary” dediğinde gösterdiği her ses portunu bir EXFS bağlantı noktası olarak görür. Yukarıdaki resimdeki örnekte , bu yönlendiricinin iki… Read More
Cisco Ephone-DNs ve Ephone nedir?
Ephone-DNs -> Ephone-DN yada Ethernet Telefon Directory number bir telefon hattını temsil eder. Normal bir pbx sisteminde extension dediğimiz şeye denk gelir, yani bir extensiondır. -> EPhone-DN’ye bir numara atanacaktır. Kullanıcılar daha bu numarayı kullanarak gelen aramaya cevaplayacak yada diğer numarayı arayabilecek. -> EPhone-DN, Tek Hat veya Çift Hat olabilir. -> Tek Hatlı EPhone-DN kullanarak, kullanıcı tek bir eşzamanlı arama yapabilir veya alabilir.Bu hatta bir arama devam ediyorsa ve yeni bir arama gelirse, hat meşgul olur. -> Çift Hat kullanarak, kullanıcı aynı anda iki çağrı yapabilir veya alabilir. O hat… Read More
Cisco NTP ile saat ayarları
Bir Cisco VoIP ağını altyapısını hazırlamak için son görev zamanı ayarlamaktır. Cisco cihazlarında doğru zamana sahip olmak birçok nedenden dolayı önemlidir. Ağ cihazlarınızda doğru bir saat istemenizin nedenlerinden sadece birkaçı: ■ Cisco IP Telefonlarının kullanıcılarınıza doğru tarih ve saati görüntülemesini sağlar. ■ Sesli posta etiketlerine doğru tarih ve saati atar. ■ Şebekedeki aramaları izlemek için kullanılan Arama Ayrıntı Kayıtlarında (CDR) doğru zaman verir. ■ Tüm Cisco cihazlarındaki çoklu güvenlik özelliklerinde ayrılmaz bir rol oynar. ■ Yönlendiricilere kaydedilen iletileri ve anahtarları doğru zaman bilgileriyle etiketler. Cisco aygıtları önyüklendiğinde, çoğu 1 Mart… Read More
Cisco Router-Based DHCP Server ayarları
DHCP sunucusu olarak WAN şube yönlendiricisini kullanıyoruz. DHCP sunucusu olarak kullanmak, küçük ağlarda biraz yaygın bir kullanmak. Daha büyük kuruluşlara geçtiğinizde, DHCP hizmetleri genellikle sunucu platformlarında merkezlenir. Her iki DHCP seçeneği de IP telefonlarına TFTP sunucusu bilgileri gönderebilir.Aşağıdaki resim, bir WAN şube yönlendiricisini DHCP sunucusu olarak yapılandırmak için kullanılan sözdizimini gösterir. Bu örnek, DHCP sunucusu olarak bir Cisco yönlendirici kullanır. DHCP sunucusu olarak yönlendirici kullanmak basit ve kararlı olduğu için bu yaklaşımı seviyorum. Bununla birlikte, çoğu insan DHCP hizmetleri için bir Windows sunucusu veya başka bir merkezi cihaz kullanır. Cisco… Read More