Cisco IP Telefonlarında sorun gidermenin önemli bir yönü, ilk etapta nasıl önyükleme ve kayıt olduklarını anlamaktır. TOPOLOJİAşağıda süreci göstermek için kullanacağımız basitleştirilmiş topoloji bulunmaktadır. Muhtemelen birden fazla Çağrı Yöneticisi sunucusuna sahip bir ağa sahip olacaksınız, ancak bunu basit tuttum ve sadece bir tane dahil ettim. Ayrıca Yönlendiricinin burada çok fazla oyuna girmeyeceğini, ancak bütünlük sağlaması için ekledim. The Bootup Process PowerBilgi güçtür, ancak bilgi IP Telefonunuzu güçlendirmez.Bunun için bağlı olduğu Anahtarın Ethernet Üzerinden Güç (PoE) özelliğine sahip olduğundan emin olmanız gerekir.Adından da anlaşılacağı gibi, Switch, IP Telefona onu bağlayan Ethernet… Read More
Posts in Telecommunication
EyeBeam softphone kullanımı
EyeBeam softphone nasıl kullanırız ? Öncelikle bize sip hesap bilgileri lazım, telefonu o bilgilerle kayıt etmek ve arama yapabilmek için. Ben kendi proxy serverimda EyeBeam softphone için bir hesap oluşturdum. Bilgiler şöyle: Proxy server IP adresi: 35.122.55.45 Account: 102Password: 1234+abcd Bu bilgiler eyeBeam sip accountumuza kayıt olabilir, aktif edebiliriz. Aşağıdaki şekilde bu bilgileri girerek sip accountunuzu eyeBeam ile kullanabilsiniz. Display name: Görünmesini istediğiniz isim rakam herhangi birşey olabilir.User name: Account-extension ismiPassword: Şifreniz: Domain: Kayır olacağınız server IP adresiAuthorization user name: Bu genellikle account,extension ismi ile aynı ama farklı da olabilir.
X-PRO softphone kullanımı
3CX PBX ile oluşturduğumuz extension bilgilerini kullanarak nasıl X-PRO softhone nasıl kullanırız? Öncelikle aşağıda 3CX PBX işe oluşturduğumuz extension bilgilerine bakalım:3CX PBX serverimızın ip adresi(domain name): mycompany.3x.pl 3CX Extension numarası: 1023CX Authentication ID: NJofh5GEdQ 3CX password: MS16z18fFe Bu bilgiler X-PRO telefonumuzu register etmek, hesabımızı kullanmak için yeterli. Aşağıdaki resimdeki şekilde XPRO configure ederek kullanabiliriz.
Grandstream GXP serisi ip telefonu 3CX ile kullanmak
Elimde bir adet grandstream GXP1780 ip telefon var ve IP PBX olarak kullandığım 3CX bunu register edip kullanmayı göstereceğim. Telenumuzu güç kablosu yardımıyla prize takıp açtıktan sonra data kablosuyla internete bağlayıp hazır hale getiriyoruz. Daha sonra telefon üzerinde bulunun yukarı tuşuna basarak aşağıdaki ekrana ulaşıyoruz. Burada telefonun aldığı local ip’yi görüyoruz, bunu kullanarak teleonun web arayüzüne bağlanıp ayarlarımızı yapacağız. Öncelikle telefonu 3cx ile kullanmak için telefonun 3CX tarafından gerekli firmwarede çalıştığından emin olmamız gerekiyor. Bunu için adım adım aşağıdaki işlemleri yapacağız. 1- 3cx web interface girip orada Phone > Add… Read More
Linux – Kullanıcı Yönetimi
Root hesabı Buna süper kullanıcı denir ve sistemin tam ve kontrolsüz bir şekilde kontrol edilmesi gerekir. Süper kullanıcı herhangi bir kısıtlama olmaksızın komutları çalıştırabilir. Bu kullanıcı sistem yöneticisi olarak kabul edilmelidir. Sistem hesapları Sistem hesapları, posta hesapları ve sshd hesapları gibi sisteme özgü bileşenlerin çalışması için gerekli olan hesaplardır. Bu hesaplar genellikle sisteminizdeki bazı işlevler için gereklidir ve bu hesaplarda yapılacak değişiklikler sistemi olumsuz etkileyebilir. Kullanıcı hesapları Kullanıcı hesapları, kullanıcılar ve kullanıcı grupları için sisteme etkileşimli erişim sağlar. Genel kullanıcılar genellikle bu hesaplara atanır ve genellikle kritik sistem dosyalarına ve… Read More
Linux -vi editör kullanımı
Bu bölümde vi Editörün Linux’ae nasıl çalıştığını anlayacağız. Linux’ta dosyaları düzenlemenin birçok yolu vardır. Ekrana yönelik metin editörü vi’yi kullanarak dosyaları düzenlemek en iyi yollardan biridir. Bu düzenleyici, satırları dosyadaki diğer satırlarla bağlamda düzenlemenizi sağlar. Vi editörünün VIM adı verilen geliştirilmiş bir sürümü de artık kullanıma sunulmuştur. Burada, VIM vi improved’dan gelir. vi genellikle Linux editörlerinde fiili standart olarak kabul edilir, çünkü; Genellikle Linux sisteminin tüm dağıtımlarında bulunur. Uygulamaları yönetim kurulu genelinde oldukça benzerdir. Çok az kaynak gerektirir. Ed veya ex gibi diğer editörlerden daha kullanıcı dostudur . Mevcut bir… Read More
Linux e-posta göndermek
Posta göndermek ve almak için Unix posta komutunu kullanırsınız. İşte e-posta göndermek için sözdizimi – Posta komutları ile ilgili önemli seçenekler şunlardır ; Sr.No. Seçenek ve Açıklama 1 -sKomut satırındaki konuyu belirtir. 2 -cKarbon kopyaları kullanıcı listesine gönderir. Liste, ayrıştırılmış bir ad listesi olmalıdır. 3 -bListeye kör karbon kopyalar gönderir. Liste, ayrıştırılmış bir ad listesi olmalıdır. Aşağıda, [email protected] adresine bir test mesajı göndermek için bir örnek verilmiştir.Daha sonra mesajınızı yazmanız ve ardından satırın başında “kontrol-D” yazmanız beklenir . Durdurmak için nokta (.) ‘ Yı aşağıdaki gibi yazmanız yeterlidir –Aşağıdaki gibi bir yönlendirme… Read More
Sip option request nedir
Bu da beni bugün hakkında yazmak istediğim şeye getiriyor – SIP OPTIONS request. OPTIONS , bir kullanıcı aracısının (UA) başka bir UA veya proxy sunucusunu yeteneklerine göre sorgulamasına izin verir. Bu, bir istemcinin diğer tarafa “zil çalmadan” desteklenen yöntemler, içerik türleri, uzantılar, kodekler vb. Hakkında bilgi keşfetmesini sağlar. OPTIONS ilk tanımlandığında, SIP tasarımcılarının insanların onunla yapacağı tüm harika şeyleri hayal ettiğini hayal edioyrdum. Sonuçta, diğer tarafın neler yapabileceğini bilmek çok güçlü. OPTIONS uzak uç istemcinin düğme durumlarını ayarlamak için kullanılabilir. Örneğin, uzak uç REFER’i desteklemiyorsa aktarma düğmesini grileştirebilirsiniz. Diğer tarafın… Read More
Linux- Ortam
Bu bölümde, Unix ortamı hakkında ayrıntılı olarak konuşacağız. Önemli bir Unix kavramdır ortam ortam değişkenleri ile tanımlanır. Bazıları sistem tarafından, diğerleri sizin tarafınızdan, diğerleri kabuk tarafından veya başka bir program yükleyen herhangi bir program tarafından ayarlanır. Değişken, değer atadığımız bir karakter dizesidir. Atanan değer bir sayı, metin, dosya adı, aygıt veya başka herhangi bir veri türü olabilir. Örneğin, önce bir değişken TEST’i ayarlıyoruz ve sonra echo komutunu kullanarak değerine erişiyoruz – Ortam değişkenlerinin $ işaretini kullanmadan ayarlandığını ancak bunlara erişirken $ işaretini önek olarak kullandığımızı unutmayın. Bu değişkenler kabuktan çıkana kadar değerlerini korurlar. Sistemde oturum… Read More
Linux dosya izinleri ve erişim modları
Dosya sahipliği, dosyaları depolamak için güvenli bir yöntem sağlayan Unix’in önemli bir bileşenidir. Unix’teki her dosya aşağıdaki özelliklere sahiptir – Sahip izinleri – Sahibin izinleri , dosyanın sahibinin dosya üzerinde gerçekleştirebileceği eylemleri belirler. Grup izinleri – Grubun izinleri , bir dosyanın ait olduğu grubun üyesi olan bir kullanıcının dosyada hangi işlemleri gerçekleştirebileceğini belirler. Diğer (dünya) izinleri – Başkaları için izinler, diğer tüm kullanıcıların dosya üzerinde gerçekleştirebilecekleri eylemi belirtir. İzin GöstergeleriKullanırken ls -l komutu, aşağıdaki gibi dosya izni ile ilgili çeşitli bilgileri görüntüler – İzinler üçlü gruplara bölünür ve gruptaki her konum şu sırayla belirli bir izni gösterir: okuma (r), yazma… Read More
Linux dizin yapısı ve yönetimi
Dizin, yalnız işi dosya adlarını ve ilgili bilgileri depolamak olan bir dosyadır. Sıradan, özel ya da dizindeki tüm dosyalar dizinlerde bulunur. Unix, dosyaları ve dizinleri düzenlemek için hiyerarşik bir yapı kullanır. Bu yapıya genellikle bir dizin ağacı denir. Ağacın tek bir kök düğümü, eğik çizgi karakteri ( / ) ve diğer tüm dizinler altında bulunur. Giriş Diziniİlk giriş yaptığınızda kendinizi bulduğunuz dizine ana dizininiz denir. Dosyalarınızı düzenlemek için oluşturacağınız ana dizininizde ve alt dizinlerinizde işinizin çoğunu yapacaksınız. Aşağıdaki komutu kullanarak istediğiniz zaman ana dizininize gidebilirsiniz – cd ~ = Bu… Read More
İşletim sistemi “OS” nedir?
Bir şletim sistemi, bilgisayarın donanımı ile arayüz oluşturur ve uygulamaların kullanabileceği hizmetler sunar. Operating sytem yani “OS”, donanımla iletişim kuran ve diğer programların çalışmasına izin veren bir yazılımdır .106/5000 Sistem yazılımı veya bilgisayarınızın başlatılması ve çalışması için gereken temel dosyalardan oluşur.. Her masaüstü bilgisayar, tablet ve akıllı telefon, aygıt için temel işlevler sağlayan bir işletim sistemi içerir. Yaygın masaüstü işletim sistemleri arasında Windows, OS X ve Linux bulunur. Her işletim sistemi farklı olsa da, çoğu bir masaüstü ve dosya ve klasörleri yönetme yeteneği içeren bir grafik kullanıcı arabirimi veya GUI… Read More
Asterisk sip trunk eklemek
Voip Hesabı Bilgileri Sunucu : sip.verimor.com.tr Kullanıcı Adı : 902129998877 Şifre : sGg@35fs4 Yukarıdaki bilgileri kullanarak asterisk üzerinde bir bir sip trunk oluşturacağız. Bunun için asteriskte sip.conf giderek 902129998877 numaranız adında bir tane sip trunk oluşturuyoruz. Sip peer detayları aşağıdaki şekilde olacak: [ 902129998877 ]type=peernat=yesinsecure=verydtmfmode=info&rfc2833allow=g729&ulaw&alawdisallow=allhost=sip.verimor.com.trusername= 902129998877 secret= sGg@35fs4 qualify=yes Daha sonra PBX üzerinde oluşturduğumuz bu trunka aramaları yönlendirerek; gelen ve giden arama yapabiliriz. PS: Trunk ismini, numara dışında başka birşey yaparsak eşleşmeyeceği için asterisk aramayı reddeceketir. Bunun için insecure=invite eklersek sip peer detaylarında, account ismini önemsemeyecektir.Arayanın kimliğini doğrulamadan gelen aramaları… Read More
Asterisk service provider eklemek
Asteriskte kendi extensionlarımız dışında, pbx’ten dışarıya bir arama yapmak için yada dışarıdan bir numaradan arama almak için bize bir sip hesabı sağlayan, service provider dediğimiz bize voip hizmeti sağlayan bir şirkete ihtiyacımız var. Bu makalemizde asterisk üzerinde bir sip provider nasıl ekleriz onu göreceğiz. Bunun için internette bu hizmeti veren birsürü şirket websitesi voip provider vs var. Örnek veriyorum, Türkiye’de Verimor telekom’a gittiniz voip araması yapmak için bir sip account istediğiniz. Bunun karşılığında onlar size sip hesap bilgilerinizi içeren aşağıdaki bilgileri verecekler: Voip Hesabı Bilgileri Sunucu : sip.verimor.com.tr Kullanıcı Adı… Read More
Asterisk SIP Debugging- Hata ayıklama
SIP ile arama yaparken zaman zaman bazı sorunlarla karşılaşırız. Tek yönlü ses, ses kalitesinin kötü olması veya aramanızın hiç karşı tarafa ulaşmaması gibi bunlardan sadece bir kaç tanesidir. Bu gibi durumlarda sorunun ne olduğunu anlamak, nereden kaynaklandığını çözmek için sip debugging yaparak o network üzerindeki paketleri izleyip çağrının izlerini takip etmemiz gerekir. Sip debugging dediğimiz olayı budur. Buna trace almakta denir. Peki bunu asteriskte nasıl yaparız? Yukarıdaki resimde öncelikle sip set debug diyerek debug yaparken ne tür bir yöntem izleyeceğimizi seçebiliriz. Sip set debug peer dersek, sadece o belirttiğimiz sip… Read More
SIP – Headers
SIP INVITE her SIP telefon görüşmesinin temelidir. Basit ve esnektir, ancak kullanıcılar tarafından genellikle yeterince anlaşılamamaktadır. Bu makalenin amacı, bir SIP INVITE içindeki kritik başlıklara hızlı ve kolay bir referans sağlamaktır. SIP INVITE isteği, arayan tarafın gönderdiği ve alıcıyı bir oturuma davet eden mesajdır. Bu SIP INVITE isteğine dahil edilen SIP başlıkları, ileti hakkında bilgi sağlar. Ortak SIP başlıkları vurgulanmış olarak aşağıdaki SIP mesajını göz önünde bulundurun: INVITE sip:[email protected] SIP/2.0Via: SIP/2.0/TCP client.atlanta.example.com:5060;branch=z9hG4bK74bf9Max-Forwards: 70From: Alice <sip:[email protected]>;tag=9fxced76slTo: Bob <sip:[email protected]>Call-ID: [email protected]: 2 INVITEContact: <sip:[email protected];transport=tcp>Diversion: Carol <sip:[email protected]>;privacy=off;reason=no-answer;counter=1;screen=noRemote-Party-ID: Alice <sip:[email protected]>P-Asserted-Identity: Alice <sip:[email protected]>P-Charge-Info: <sip:[email protected]>P-Source-Device: 216.3.128.12Content-Type: application/sdpContent-Length:… Read More
SIP To PSTN
SIP (Yazılım telefonu) ve PSTN (Eski telefon) farklı ağlardır ve farklı diller konuşur. Bu yüzden bu iki ağ arasında iletişim kurmak için bir çevirmene (burada Gateway) ihtiyacımız var. Bir SIP telefonunun PSTN ağ geçidi üzerinden bir PSTN’ye nasıl telefon araması yaptığını gösteren bir örnek verelim. Bu örnekte, Tom (sip: [email protected]) bir sip telefonudur ve Jerry +91401234567 küresel telefon numarasını kullanır. Aşağıda bir SIP telefondan PSTN’ye bir çağrı yapılırken gerçekleşen tüm sürecin adım adım bir açıklaması verilmiştir. Her şeyden önce, (Tom) SIP telefonu Jerry’ye ulaşmak için +91401234567 küresel numarasını çevirir. SIP… Read More
SIP Via / Record route
Record-Route Record-Route üstbilgisi, aynı çağrı kimliği için sonraki isteklerin yolunda olmasını isteyen proxy sunucuların isteklerine eklenir. Daha sonra kullanıcı aracısı tarafından sonraki istekleri yönlendirmek için kullanılır. Via Başlıklar yoluyla sunucular tarafından döngüler algılama ve yanıtların istemciye geri dönüş yollarını bulmalarına yardımcı olma isteklerine eklenir. Bu yalnızca hedeflerine ulaşmak için verilen yanıtlar için faydalıdır. Bir UA, istek gönderirken bir Via üstbilgisi alanına kendi adresini oluşturur ve ekler. İsteği yönlendiren bir proxy, Via üstbilgisi alanları listesinin en üstüne kendi adresini içeren bir Via üstbilgisi alanı ekler. Bir isteğe yanıt üreten bir proxy… Read More
Asterisk IVR oluşturmak
Bir şirketiniz var ve şirketiniz için bir sesli interaktif yanıt sistemi yani IVR oluşturmak istiyorsunuz. Amacınız 902125329522 arandığında satış için 1’e basınız destek için 2’ye basınız şeklinde bir IVR, yani sesli yanıt sistemi müşterileriniz karşılasın istiyorsunuz. Bunun için asteriskte extension.conf giderek aşağıdaki şekilde bir dial plan oluşturmamız gerekiyor. Yukarıda ivr-1 adında bir context oluşturduk. Ve phones altında 800 adında bir extensionımız var. exten =>800,1,Goto(ivr-1,s,1) ; 800 arandığında ivr-1 ile 1. satıra gidiyor. IVR-1 context’inde sıraysıyla answer, playback ve Waitextesion uygulamalarını oynatıyor. Yani telefon answer ile bağlanıyor,playback ile berlittiğiniz IVR’ı otnatıyor… Read More
Asterisk IVR nedir?
Interactive Voice Response (IVR), arayanlarla etkileşime giren, gerekli bilgileri toplayan ve aramaları uygun alıcıya yönlendiren otomatik bir telefon sistemi teknolojisidir. Bir şirketi hani bir ses vardır satış için 1 muhasebe için 2 vs , sizi karşılayan ve doğru departmana yönlendiren bu ses IVR denir. IVR ve diğer telefon self servis biçimleri 1970’lerden beri faaliyet göstermektedir ve zaman zaman kişisel olmayan ve çoğu zaman ayrık müşteri deneyimleri nedeniyle atılmaktadırlar. Gartner Research’teki araştırma başkan yardımcısı ve seçkin analist Michael Maoz, bir zamanlar “IVR, şimdiye kadar yaratılan en sevilmeyen özelliklerden biri olarak vergilendirme… Read More
SIP forking nedir?
Bazen bir proxy sunucusu tek bir SIP çağrısını birden çok SIP uç noktasına iletir. Bu işlem forking olarak bilinir. Burada tek bir çağrı aynı anda birçok uç noktayı çalabilir. SIP forking ile, masa telefonunuzun yazılım telefonunuzla veya cep telefonunuzdaki bir SIP telefonuyla aynı anda çalmasını sağlayarak aramayı her iki cihazdan da kolayca almanızı sağlar. Genel olarak, bir ofiste, patronun çağrıyı seçemediğini veya uzatamadığını varsayalım, SIP çatallama, sekreterin uzantısını aramasına cevap vermesine izin verir. Aldığı birçok vekilin gerçekleştirilmesi ve yanıt vermesi gerektiğinden durum bilgisi olan bir proxy varsa çatallama mümkün olacaktır…. Read More
SIP – Mobility
Personal mobility, birçok cihazda sabit bir tanımlayıcıya sahip olma yeteneğidir. SIP, bir mobil cihazın IP adresini ve İnternete bağlantı noktasını değiştirmesine ve yine de gelen çağrıları alabilmesine olanak tanıyan REGISTER yöntemini kullanarak temel kişisel hareketliliği destekler. SIP aynı zamanda servis hareketliliğini de destekleyebilir – bir kullanıcının mobil cihazdayken aynı servisleri tutma yeteneği Aktarım Sırasında SIP Hareketliliği (Precall)Bir cihaz, İletişim URI’sini basit bir yudum kaydı ile kayıt adresine bağlar. Cihazın IP adresine göre kayıt, bu bilgilerin yudum ağında otomatik olarak güncellenmesine izin verir. Aktarım sırasında, Kullanıcı aracısı farklı operatörler arasında geçiş… Read More
SIP- Offer/Answer Model
SIP ile SDP kullanımı, SDP offer/answer RFC 3264’da verilmiştir. SIP’deki varsayılan mesaj gövdesi türü application / sdp’dir. Arayan taraf SDP’de almak istedikleri medya özelliklerini genellikle bir INVITE veya bir ACK içinde listeler. Aranan taraf medya yeteneklerini DAVET’e 200 OK yanıtında listeler. SDP’nin tipik bir SIP kullanımı şu alanları içerir: sürüm, başlangıç noktası, konu, zaman, bağlantı ve bir veya daha fazla ortam ve özellik. Konu ve zaman alanları SIP tarafından kullanılmaz, ancak uyumluluk için dahil edilir. SDP standardında, konu alanı zorunlu bir alandır ve konu yoksa s = – olması önerilen… Read More
Asterisk call queue nedir?
Call queue, yani çagrı kuyrugu özelliği, işletmelere yüksek arama hacminin yoğun olduğu dönemlerde gelen aramaları yönetmek için harika bir yol sunar. Dahili kullanıcılar diğer aramaları alırken gelen aramaları bir hatta (veya “sıraya”) yerleştirir. Kuyruğa alınan aramalar, alındıkları sırayla bir sonraki kullanılabilir aracıya veya kullanıcıya dağıtılır. Bu özellik daha önce yalnızca büyük iletişim merkezleri tarafından kullanılabiliyordu ancak VoIP telefon çözümleri sayesinde yeni kurulan ve küçük işletmeler için daha erişilebilir hale geldi. Call queue, müşteri bekleme süresinin minimum olmasını sağlamak ve aynı zamanda çalışan temsilcilere adil iş yükü dağıtımı sağlamak için çağrı… Read More
Asterisk hunt group nedir?
Hung group dediğimiz şey, gelen aramaları yanıtlamak üzere ayarlanmış birkaç kişiden(üyeden) oluşan gruplardır. Bu sayede belirli bir numaraya (şirket telefon numarası) gelen çağrılar, önceden tanımlanmış bir dahili numara numarasına (hunt group) yönlendirilir. Çağrı, serbest bir hat bulunana ve arayan kişi bağlanana kadar hatlar havuzundan yayınlanabilir veya döndürülebilir. Bir çağrının bir av grubundaki telefonlar arasında dağıtılmasının dört yolu vardır. Broadcast: Av grubundaki tüm telefonlar aynı anda çalar. Top-Down:Çağrı ilk olarak listedeki ilk telefona gönderilir. Bu telefon meşgulse (veya cevapsız çaldığında) arama ikinci telefona gider ve bu numara dahili numaralar listesinden geçer. Longest Idle: Çağrı… Read More