Softphone yani türkçeye çevirdiğimizde; Yazılım telefonu anlamına gelir. Internet üzerinden telefon görüşmesi yapmak için kullanılan, bilgisayarlarda tabletlerde ve mobil cihazlar vs bulunan uygulamaya verilen isimdir. Softphone, kullanıcıların gerçek ve fiziksel bir telefon olmadan telefon görüşmesi yapmasına olanak tanır.
Eee ben bunu whatsapp ile de yapıyorum diyebilirsiniz ama softphone’da direk telefon numarası çevirir arama yaparsanız normal telefon gibi ama bu yazılım versiyonu işte. Voip’in yaygınlaşmasıyla ortaya çıkmıştır.
Tipik olarak, yazılım telefonu yazılımı VoIP sağlayıcınız tarafından sağlanır ve normal bir telefonla aynı şekilde çalışan kullanıcı dostu bir arayüzdür. Bu arayüz kullanıcıların aramaya ve VoIP çözümleriyle birlikte gelen tüm özelliklere erişmesini sağlar.
Genel olarak, yazılım telefonu tüm VoIP özelliklerine erişebilir ve bunları geliştirebilir, bu da geleneksel telefonların (adaptörlerle bile) yapamayacağı bir şeydir.