Hunt Grubu, ortak bir numarayı arayarak erişilebilen bir dizi IP telefonlarıdır. Örneğin: Bir şirketin sales departmanı numarasını aradığınızda,sales departmanın da çalışan bütün personelin telefonları biri çağrıya cevap verene kadar sırayla veya hep birlikte çalar. ■ Line group : Sırayla hunt groupta bulunan herkezin telefonu çalar. Line grup ayarları, çağrı dağılımı algoritmasının seçimine izin verir: Top-Down, Circular, Longest Idle, or Broadcast gibi. Ayarlar aynı zamanda Tarama Listesinde bir sonraki kullanılabilir Çizgi Grubuna ne zaman gidebilir veya gelip gelmeyeceğini kontrol eder. Ayarlar aynı zamanda hunt group listesinde bir sonraki kullanılabilir line grup’a… Read More
Posts tagged ip pbx
İntercom nedir?
Intercom telefon yapılandırmaları geleneksel telefon sistemlerinde yaygındır. Bu özellik, bir yönetici asistanının ve yöneticisinin, aralarında bir hoparlör “tether” bulunmasıyla birlikte yakın çalışmalarını sağlar. Teknik olarak, interkom dağıtımlarının çalışma şekli bir hızlı arama(speed dial) ve otomatik cevaplama hızlı arama yapılandırması ile aynıdır. Yönetici asistanı interkom olarak yapılandırılmış düğmeye basarsa, sessiz hoparlörden gelen aramayı otomatik olarak cevaplayan yöneticinin telefonunu hızlı arar. İki yönlü iletişim kurmak için yönetici mute tuşuna basarak sessizliği devre dışı bırakır. Bunu anlamak interkom yapılandırmasını daha net hale getirmeye yardımcı olur.
Call pickup nedir?
Arama cevaplama özelliği, yerel telefonunuzdaki kuruluştaki başka bir telefona cevap vermenizi sağlar. Bu, başka bir telefon çalarken IP telefonundaki PickUp(softkey) tuşuna basılarak gerçekleştirilir. Çağrı otomatik olarak yerel telefona aktarılır, burada cevaplayabilirsiniz. Tabii ki, organizasyon büyük ve aynı anda birçok zil telefonu olabilir, bu nedenle çağrı alma size telefonları gruplara bölme fırsatı verir. Diğer zil telefonlarına cevap vermenin üç yöntemi: ■ Directed pickup(Yönlü alıcı): Başka bir zil telefonunu, doğrudan PickUp yazılım tuşuna basarak ve zil telefonunun dahili numarasını arayarak çağrıyı cevaplayabilirsiniz. Ardından aramayı aktarır ve hemen yerel telefonunuzda cevaplar. ■ Local… Read More
SIP forking nedir?
Bazen bir proxy sunucusu tek bir SIP çağrısını birden çok SIP uç noktasına iletir. Bu işlem forking olarak bilinir. Burada tek bir çağrı aynı anda birçok uç noktayı çalabilir. SIP forking ile, masa telefonunuzun yazılım telefonunuzla veya cep telefonunuzdaki bir SIP telefonuyla aynı anda çalmasını sağlayarak aramayı her iki cihazdan da kolayca almanızı sağlar. Genel olarak, bir ofiste, patronun çağrıyı seçemediğini veya uzatamadığını varsayalım, SIP çatallama, sekreterin uzantısını aramasına cevap vermesine izin verir. Aldığı birçok vekilin gerçekleştirilmesi ve yanıt vermesi gerektiğinden durum bilgisi olan bir proxy varsa çatallama mümkün olacaktır…. Read More
Asterisk call queue nedir?
Call queue, yani çagrı kuyrugu özelliği, işletmelere yüksek arama hacminin yoğun olduğu dönemlerde gelen aramaları yönetmek için harika bir yol sunar. Dahili kullanıcılar diğer aramaları alırken gelen aramaları bir hatta (veya “sıraya”) yerleştirir. Kuyruğa alınan aramalar, alındıkları sırayla bir sonraki kullanılabilir aracıya veya kullanıcıya dağıtılır. Bu özellik daha önce yalnızca büyük iletişim merkezleri tarafından kullanılabiliyordu ancak VoIP telefon çözümleri sayesinde yeni kurulan ve küçük işletmeler için daha erişilebilir hale geldi. Call queue, müşteri bekleme süresinin minimum olmasını sağlamak ve aynı zamanda çalışan temsilcilere adil iş yükü dağıtımı sağlamak için çağrı… Read More
Asterisk gelen arama
Bu makalade asteriskte gelen aramayı nasıl alırız onu görücez. Örneğin şöyle bir senaryo üzerinden örnek verelim: bir şirketiniz var, telefon numaranız 999123123. Insanlar bu telefondan size ulaşıyor. Siz bu numara arandığı zaman o gelen aramayı şirketinizde bulunan sip telefonlara yönlendirmek istiyorsunuz. Bunun için vi /etc/asterisk/sip.conf ile sip.conf doyasını açıp bir tane provider oluşturucaz. Burada yukarıda bir sip peer oluşturduk aslında telefonu register etmek için. Ama aslında onun bir sip provider olarak oluşturmamız gerekiyor çünkü dışarıdan pstn’den çaprı alıcaz ama ayarlar configurasyon aynı sayılır o yüzden telefonu register edip dışarıdan,pstn üzerinden… Read More
Asterisk sip peer nedir?
Sip peer; bir cihaz yada trunk’dır, yani asterisk’in çağrılarını göndereceği bir sip varlığıdır. Asterisk ayarlarımızı yaptıktan ve kullanımı hazır ettikten sonra şimdi sip peers tanımlayıp telefonlarımızı register edeceğiz. Bunun için cd /etc/asterisk klasörüne gidip sip.conf de tanımlama yapacağız. vi sip.conf diyerek sip.conf dosyasına girip sip peers tanımlıyoruz. [Kaan]type=friend context=phones allow=ulaw,alawsecret=12345678host:dynamic [Klaudi] type=friend context=phones allow=ulaw,alawsecret=87654321host:dynamic Kaan ve Klaudia adında 2 tane sip peers oluşturdum telefonları register etmek için. Type= Peer,User veya friend seçebilirdik. Burda type kısmında bir nevi iletişim şeklini belirliyoruz. Peer seçersek yalnızca gelen arama alabiliriz, User yalnızca arama yapabilir… Read More
Sip trunking nedir?
Büyük telekom sağlayıcıları eski PSTN işlevselliğini hızla aşamalı olarak bitiriyor ve müşterileri IP’ye taşıyor. Birçok Avrupa ülkesi, ISDN’yi zaten takip edecek sayısız diğerleri ile tamamen aşamalı olarak kaldırmıştır. Günümüzde işletmelerin çoğunluğu zaten modern IP telefon sistemleri ve SIP gövdeleri kullanıyor. Verizon gibi telefon şirketleri ABD’de ve İngiltere’de ISDN’yi aşamalı olarak kaldırmış, ISDN hatları önemli ölçüde azalmıştır. 2017’de KPN, Fransa Télécom, Deutsche Telekom, Telecom Italia ve BT gibi büyük telkoslar ISDN hatlarını aşamalı olarak kaldırmaya başladı ve İngiltere tüm ISDN altyapısının 2025 yılına kadar kullanımdan kaldırılacağını duyurdu. Sonuç olarak, SIP kanalı kullanımı önemli… Read More
PBX & IP PBX nedir?
IP PBX nedir anlamak için önce PBX nedir onu anlayalım. PBX (private branch exchange) türkçede isimlendirdiğimiz şekliyle özel santral’dir. Çoğu zaman müşteri hizmetleriyle görüştüğümüz firmalar ve hatta belki çalıştığınız şirket dahi iletişim ve haberleşmek için normal ve geleneksel telefon sistemi yerine daha kullanışlı bir sistem olan pbx’i kullanmayı tercih eder. Donanımsal bir üründür. Pbx santralleri sayesinde aynı ağ üzerinde yer alan telefonlar birbirleriyle şebeke dışına çıkmadan ve abone numarasıyla ağ sayesinde ücretsizce haberleşirler. Böylece pbx sistemi kullanan işletmelerin telefon maliyetleri düşerken numara çevirme konusunda da büyük bir avantaj elde edilir…. Read More
Telefon sistemleri: PBX,IP PBX,Voip
Daha önce bir işletmeyi aradıysanız ve menü seçenekleri için numara seçtiyseniz veya belirli bir ofis uzantısını çevirdiyseniz, Özel Banka Borsası (PBX) telefon sistemi kullandınız. Telefon hatlarının ilk yıllarında, çağrılar operatörlerin bunları manuel olarak doğru alıcılara yönlendirdiği genel santrallerden geçti. 20. yüzyılın ortalarında, talep büyüdü ve artan sayıda telefon görüşmesi için birden fazla hat kuruldu. İşletmeler her iç departman için ayrı hatlar kullanmaya başladı. Ancak, şehirler arasında yapılan bir çağrı kadar pahalı olan departmanlar arasında yapılan çağrılar da dahil olmak üzere her pahalı çağrı için hala ödeme yapmak zorundaydılar. Bu maliyetler büyüdükçe, daha iyi bir… Read More
Softswitch class4 & class5 farkı
Softswitch Class4, genellikle geniş alanlarda veya ülkeler arasında uzun mesafeli aramalar için kullanılır. VoIP sunucularını birbirine bağlamak isteyen işletmeler için, VoIP trafiğini ve hizmetlerini birden fazla IP ağı üzerinden geçirmek için kullanılır. Sınıf 4 softswitch’ler, sağlayıcı düzeyinde çalışan tedarikçileri birbirine bağlar. Class 5 softswitch’ler küçük coğrafi alanlarda veya işletmeler ve organizasyonlarda kullanılır. Son kullanıcı için, Class 5 Softswitchler telefonları ve diğer cihazları birbirine bağlar. Bu tür Softswitch, çağrıları doğru IP adresine, SIP adresine veya DID numarasına yönlendirir. Hem yerel hem de uzun mesafeli telefon için kullanılırlar. Class 5 Softswitch’ler son… Read More
Softswitch nedir?
İlk telefonlar ve santraller 1800’lerin sonlarına kadar uzanıyor. Önceden telefon santralleri büyük donanımlardan oluşan bi cihazdı. Bugün ise teknolojinin gelişmesiyle tamamen bir donanım üzerine kuracağınız yazılımlardan oluşuyor. Softswitch veya yaygın olarak Switch, VoIP endüstrisinin omurgası olarak bilinir. Softswitch, IP Üzerinden Ses (VoIP) ağlarında oturum oluşturmak, sürdürmek, yönlendirmek ve sonlandırmak için çağrı kontrolünü sağlar.Adından da anlaşılacağı gibi, softswitch, endüstri standardı donanım üzerinde çalışan yazılım tabanlı bir çözümdür. Softswitch uygulamaları, tescilli donanıma dayalı eski monolitik telefon ekipmanına göre doğal ekonomik avantajlar sunar. Softswitch’de sistem üç ayrı fonksiyonel öğeye ayrılmıştır: Signaling gateway, SIP… Read More
Asterisk kurulumu
Bu makalede, Ubuntu 18.04’e kaynaktan Asterisk 13’in nasıl kurulacağını açıklayacağım. İzleyeceğimiz yöntem kaynak kodunu indirip paketten çıkarıp derlemek olacak. Hadi başlayalım. Asterisk 15’in başarılı bir şekilde kurulabilmesi için root olarak gitmeniz gerekir. Diğer türlü bir çok erişim sorunları yaşarsınız.sudo su Dosyaları /usr/src/ so adresine indirmek istiyoruz, aşağıdaki komutla o adrese gidiyoruz. cd /usr/src/ Dosyayı aşağıdaki komutla indiriyoruz. wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/asterisk-13-current.tar.gz Dosyamızı çıkartıp kurmadan önce bazı paketler indirmemiz gerekiyor, bu paketleri ubuntu da asterisk üzerinde derleme yaparken ihtiyacımız olacak.apt-get install build-essential wget libssl-dev libncurses5-dev libnewt-dev libxml2-dev linux-headers-$(uname -r) libsqlite3-dev uuid-dev git subversion… Read More