Unix işletim sistemi, bilgisayar ve kullanıcı arasında bağlantı görevi gören bir dizi programdır. Sistem kaynaklarını tahsis eden ve bilgisayarın içindekilerin tüm ayrıntılarını koordine eden bilgisayar programlarına işletim sistemi veya çekirdek adı verilir . Kullanıcılar kabuk ile bilinen bir program aracılığıyla çekirdekle iletişim kurar . Kabuk bir komut satırı yorumlayıcısıdır; kullanıcı tarafından girilen komutları çevirir ve bunları çekirdek tarafından anlaşılan bir dile dönüştürür. Unix aslında 1969 yılında bir grup AT&T çalışanı Ken Thompson, Dennis Ritchie, Douglas McIlroy ve Joe Ossanna tarafından Bell Labs’da geliştirildi. Piyasada çeşitli Unix çeşitleri bulunmaktadır. Solaris Unix, AIX, HP Unix ve BSD bunlara birkaç örnektir. Linux aynı zamanda serbestçe… Read More
Posts tagged voip engineer
Linux Dosya Sistemi Yapısı
Windows’dan ilk geldiğimde ve Linux’u keşfettiğimde, Linux dosya sistemi yapısının biraz kafa karıştırıcı olduğunu gördüm, çünkü tüm hayatım boyunca Windows dosya sisteminden başka bir şey bilmiyordum. Ancak öğrenme eğrisine devam ettikten sonra, gizem çözüldü ve artık gerektiğinde Linux ve Windows arasında rahatça geçiş yapabilirim ve aslında Linux dosya sistemini öğrendikten sonra Windows dosya sistemini daha iyi anladığımı hissediyorum. Benim için iki dosya sistemi arasındaki en büyük fark, dosya sisteminin kökünün nereden başladığını anlamaktır. Windows’da, kök, genellikle C: \ olan sürücü harfinde başlar, bu da temel olarak sabit sürücüde başladığı anlamına… Read More
Linux nedir?
Linux, Helsinki Üniversitesi’nde öğrenciyken Linus Torvalds tarafından oluşturulan bir çekirdekten gelişen bir işletim sistemidir. Diğer işletim sistemleri Windows, OS gibidir ama Linux açık kaynaklı bir işletim sistemidir; yani yazılımı herhangi bir şekilde kullanabilir, kopyalayabilir, çalışabilir ve değiştirebilirsiniz. Kaynak kodu ile dağıtılır, böylece kullanıcılar kodu görüntüleyebilir ve değiştirebilir. Linux, PC’lerden sunuculara ve cep telefonlarına kadar her şeyi destekleyen en yaygın kullanılan işletim sistemlerinden biridir. Aslında, Linux 90’lardan beri var ve dünya çapında ve akla gelebilecek her uygulama ve alanda kullanılıyor. Linux’un kısa tarihiLinus Torvalds Helsinki Üniversitesi’nde okurken UNIX işletim sisteminin ‘Minix’ adlı… Read More
Asterisk sip trunk eklemek
Voip Hesabı Bilgileri Sunucu : sip.verimor.com.tr Kullanıcı Adı : 902129998877 Şifre : sGg@35fs4 Yukarıdaki bilgileri kullanarak asterisk üzerinde bir bir sip trunk oluşturacağız. Bunun için asteriskte sip.conf giderek 902129998877 numaranız adında bir tane sip trunk oluşturuyoruz. Sip peer detayları aşağıdaki şekilde olacak: [ 902129998877 ]type=peernat=yesinsecure=verydtmfmode=info&rfc2833allow=g729&ulaw&alawdisallow=allhost=sip.verimor.com.trusername= 902129998877 secret= sGg@35fs4 qualify=yes Daha sonra PBX üzerinde oluşturduğumuz bu trunka aramaları yönlendirerek; gelen ve giden arama yapabiliriz. PS: Trunk ismini, numara dışında başka birşey yaparsak eşleşmeyeceği için asterisk aramayı reddeceketir. Bunun için insecure=invite eklersek sip peer detaylarında, account ismini önemsemeyecektir.Arayanın kimliğini doğrulamadan gelen aramaları… Read More
Asterisk service provider eklemek
Asteriskte kendi extensionlarımız dışında, pbx’ten dışarıya bir arama yapmak için yada dışarıdan bir numaradan arama almak için bize bir sip hesabı sağlayan, service provider dediğimiz bize voip hizmeti sağlayan bir şirkete ihtiyacımız var. Bu makalemizde asterisk üzerinde bir sip provider nasıl ekleriz onu göreceğiz. Bunun için internette bu hizmeti veren birsürü şirket websitesi voip provider vs var. Örnek veriyorum, Türkiye’de Verimor telekom’a gittiniz voip araması yapmak için bir sip account istediğiniz. Bunun karşılığında onlar size sip hesap bilgilerinizi içeren aşağıdaki bilgileri verecekler: Voip Hesabı Bilgileri Sunucu : sip.verimor.com.tr Kullanıcı Adı… Read More
Asterisk SIP Debugging- Hata ayıklama
SIP ile arama yaparken zaman zaman bazı sorunlarla karşılaşırız. Tek yönlü ses, ses kalitesinin kötü olması veya aramanızın hiç karşı tarafa ulaşmaması gibi bunlardan sadece bir kaç tanesidir. Bu gibi durumlarda sorunun ne olduğunu anlamak, nereden kaynaklandığını çözmek için sip debugging yaparak o network üzerindeki paketleri izleyip çağrının izlerini takip etmemiz gerekir. Sip debugging dediğimiz olayı budur. Buna trace almakta denir. Peki bunu asteriskte nasıl yaparız? Yukarıdaki resimde öncelikle sip set debug diyerek debug yaparken ne tür bir yöntem izleyeceğimizi seçebiliriz. Sip set debug peer dersek, sadece o belirttiğimiz sip… Read More
SIP – Headers
SIP INVITE her SIP telefon görüşmesinin temelidir. Basit ve esnektir, ancak kullanıcılar tarafından genellikle yeterince anlaşılamamaktadır. Bu makalenin amacı, bir SIP INVITE içindeki kritik başlıklara hızlı ve kolay bir referans sağlamaktır. SIP INVITE isteği, arayan tarafın gönderdiği ve alıcıyı bir oturuma davet eden mesajdır. Bu SIP INVITE isteğine dahil edilen SIP başlıkları, ileti hakkında bilgi sağlar. Ortak SIP başlıkları vurgulanmış olarak aşağıdaki SIP mesajını göz önünde bulundurun: INVITE sip:[email protected] SIP/2.0Via: SIP/2.0/TCP client.atlanta.example.com:5060;branch=z9hG4bK74bf9Max-Forwards: 70From: Alice <sip:[email protected]>;tag=9fxced76slTo: Bob <sip:[email protected]>Call-ID: [email protected]: 2 INVITEContact: <sip:[email protected];transport=tcp>Diversion: Carol <sip:[email protected]>;privacy=off;reason=no-answer;counter=1;screen=noRemote-Party-ID: Alice <sip:[email protected]>P-Asserted-Identity: Alice <sip:[email protected]>P-Charge-Info: <sip:[email protected]>P-Source-Device: 216.3.128.12Content-Type: application/sdpContent-Length:… Read More
SIP To PSTN
SIP (Yazılım telefonu) ve PSTN (Eski telefon) farklı ağlardır ve farklı diller konuşur. Bu yüzden bu iki ağ arasında iletişim kurmak için bir çevirmene (burada Gateway) ihtiyacımız var. Bir SIP telefonunun PSTN ağ geçidi üzerinden bir PSTN’ye nasıl telefon araması yaptığını gösteren bir örnek verelim. Bu örnekte, Tom (sip: [email protected]) bir sip telefonudur ve Jerry +91401234567 küresel telefon numarasını kullanır. Aşağıda bir SIP telefondan PSTN’ye bir çağrı yapılırken gerçekleşen tüm sürecin adım adım bir açıklaması verilmiştir. Her şeyden önce, (Tom) SIP telefonu Jerry’ye ulaşmak için +91401234567 küresel numarasını çevirir. SIP… Read More
Asterisk IVR oluşturmak
Bir şirketiniz var ve şirketiniz için bir sesli interaktif yanıt sistemi yani IVR oluşturmak istiyorsunuz. Amacınız 902125329522 arandığında satış için 1’e basınız destek için 2’ye basınız şeklinde bir IVR, yani sesli yanıt sistemi müşterileriniz karşılasın istiyorsunuz. Bunun için asteriskte extension.conf giderek aşağıdaki şekilde bir dial plan oluşturmamız gerekiyor. Yukarıda ivr-1 adında bir context oluşturduk. Ve phones altında 800 adında bir extensionımız var. exten =>800,1,Goto(ivr-1,s,1) ; 800 arandığında ivr-1 ile 1. satıra gidiyor. IVR-1 context’inde sıraysıyla answer, playback ve Waitextesion uygulamalarını oynatıyor. Yani telefon answer ile bağlanıyor,playback ile berlittiğiniz IVR’ı otnatıyor… Read More
Asterisk IVR nedir?
Interactive Voice Response (IVR), arayanlarla etkileşime giren, gerekli bilgileri toplayan ve aramaları uygun alıcıya yönlendiren otomatik bir telefon sistemi teknolojisidir. Bir şirketi hani bir ses vardır satış için 1 muhasebe için 2 vs , sizi karşılayan ve doğru departmana yönlendiren bu ses IVR denir. IVR ve diğer telefon self servis biçimleri 1970’lerden beri faaliyet göstermektedir ve zaman zaman kişisel olmayan ve çoğu zaman ayrık müşteri deneyimleri nedeniyle atılmaktadırlar. Gartner Research’teki araştırma başkan yardımcısı ve seçkin analist Michael Maoz, bir zamanlar “IVR, şimdiye kadar yaratılan en sevilmeyen özelliklerden biri olarak vergilendirme… Read More
SIP forking nedir?
Bazen bir proxy sunucusu tek bir SIP çağrısını birden çok SIP uç noktasına iletir. Bu işlem forking olarak bilinir. Burada tek bir çağrı aynı anda birçok uç noktayı çalabilir. SIP forking ile, masa telefonunuzun yazılım telefonunuzla veya cep telefonunuzdaki bir SIP telefonuyla aynı anda çalmasını sağlayarak aramayı her iki cihazdan da kolayca almanızı sağlar. Genel olarak, bir ofiste, patronun çağrıyı seçemediğini veya uzatamadığını varsayalım, SIP çatallama, sekreterin uzantısını aramasına cevap vermesine izin verir. Aldığı birçok vekilin gerçekleştirilmesi ve yanıt vermesi gerektiğinden durum bilgisi olan bir proxy varsa çatallama mümkün olacaktır…. Read More
SIP – Mobility
Personal mobility, birçok cihazda sabit bir tanımlayıcıya sahip olma yeteneğidir. SIP, bir mobil cihazın IP adresini ve İnternete bağlantı noktasını değiştirmesine ve yine de gelen çağrıları alabilmesine olanak tanıyan REGISTER yöntemini kullanarak temel kişisel hareketliliği destekler. SIP aynı zamanda servis hareketliliğini de destekleyebilir – bir kullanıcının mobil cihazdayken aynı servisleri tutma yeteneği Aktarım Sırasında SIP Hareketliliği (Precall)Bir cihaz, İletişim URI’sini basit bir yudum kaydı ile kayıt adresine bağlar. Cihazın IP adresine göre kayıt, bu bilgilerin yudum ağında otomatik olarak güncellenmesine izin verir. Aktarım sırasında, Kullanıcı aracısı farklı operatörler arasında geçiş… Read More
Asterisk call queue nedir?
Call queue, yani çagrı kuyrugu özelliği, işletmelere yüksek arama hacminin yoğun olduğu dönemlerde gelen aramaları yönetmek için harika bir yol sunar. Dahili kullanıcılar diğer aramaları alırken gelen aramaları bir hatta (veya “sıraya”) yerleştirir. Kuyruğa alınan aramalar, alındıkları sırayla bir sonraki kullanılabilir aracıya veya kullanıcıya dağıtılır. Bu özellik daha önce yalnızca büyük iletişim merkezleri tarafından kullanılabiliyordu ancak VoIP telefon çözümleri sayesinde yeni kurulan ve küçük işletmeler için daha erişilebilir hale geldi. Call queue, müşteri bekleme süresinin minimum olmasını sağlamak ve aynı zamanda çalışan temsilcilere adil iş yükü dağıtımı sağlamak için çağrı… Read More
Asterisk hunt group nedir?
Hung group dediğimiz şey, gelen aramaları yanıtlamak üzere ayarlanmış birkaç kişiden(üyeden) oluşan gruplardır. Bu sayede belirli bir numaraya (şirket telefon numarası) gelen çağrılar, önceden tanımlanmış bir dahili numara numarasına (hunt group) yönlendirilir. Çağrı, serbest bir hat bulunana ve arayan kişi bağlanana kadar hatlar havuzundan yayınlanabilir veya döndürülebilir. Bir çağrının bir av grubundaki telefonlar arasında dağıtılmasının dört yolu vardır. Broadcast: Av grubundaki tüm telefonlar aynı anda çalar. Top-Down:Çağrı ilk olarak listedeki ilk telefona gönderilir. Bu telefon meşgulse (veya cevapsız çaldığında) arama ikinci telefona gider ve bu numara dahili numaralar listesinden geçer. Longest Idle: Çağrı… Read More
SIP – Session description protocol
SDP, Oturum Açıklama Protokolü anlamına gelir. Multimedya oturumlarını, katılımcılar tarafından bir ağ üzerinden anlaşılan bir formatta tanımlamak için kullanılır. Bu açıklamaya bağlı olarak, taraf bir konferansa katılıp katılmayacağına veya konferansa ne zaman veya nasıl katılacağına karar verir. Konferansın sahibi, oturumun açıklamasını içeren çok noktaya yayın iletileri göndererek konferansı ağ üzerinden duyurur; sahibin adı, oturumun adı, kodlama, zamanlama vb. Bu bilgilere bağlı olarak, reklamın alıcıları oturuma katılım hakkında bir karar alır. SDP genel olarak SIP olarak adlandırılan Oturum Başlatma Protokolü’nün gövde bölümünde yer alır. SDP, RFC 2327’de tanımlanmıştır. SDP mesajı, adları… Read More
SIP mesajlaşma
SIP mesajları iki türdür – istek ve yanıtlar. İsteğin açılış satırı, isteği tanımlayan bir yöntem ve isteğin nereye gönderileceğini tanımlayan bir Request-URI içerir. Benzer şekilde, bir yanıtın açılış çizgisi bir yanıt kodu içerir. Request MethodsSIP istekleri, iletişim kurmak için kullanılan kodlardır. Bunları tamamlamak için, genellikle bir isteğin başarılı veya başarısız olduğunu belirten SIP yanıtları vardır. Methods, olarak bilinen bu SIP istekleri SIP mesajını çalışılabilir hale getirir. Methods, başka bir kullanıcı aracısı veya sunucusu tarafından belirli bir eylemin gerçekleştirilmesini istedikleri için SIP istekleri olarak kabul edilebilir. Methods iki türe ayrılır –—Core… Read More
Asterisk zaman koşulları
Her bir şirketin,ofisin business hour dediğiniz çalışma saatleri vardır. Bu saatler dışında size arayan müşterilerinize çalışma saatleri dışında olduğunuzu bildirmek isteyebilir veya sekretere yönlendirerek mesaj bırakmaları isteyebilirsiniz. Bu size ve şirketinize profestonel bir görünüm katarken aynı zamanda potansiyel müşterilerinize ulaşmanızı kolaylaştırır. Asterisk zaman koşullarıyla bunu asteriskte nasıl yaparız onu küçük bir örnekle açıklayacağız. 991123123 arandığında GotoIfTime application kullanarak diyor ki; eğer pazartesi cuma günleri saat 8-17 saatleri arasında bir çağrı gelirse bunu extension 100 numaralı telefona gönder. Eğer bu saatler içinde değilse playback application ile playbacke gönder. (tt-monkeys burada ses… Read More
SIP – Çağrı akışı
Aşağıdaki görüntü bir SIP oturumunun temel çağrı akışını göstermektedir. Bir oturumun başlatılmasından proxy sunucusuna gönderilen bir INVITE isteği sorumludur. Proxy sunucusu, INVITE isteğinin yeniden iletilmesini durdurmak için arayana (Alice) hemen yanıt vermeye çalışıyor. Proxy sunucusu, konum sunucusundaki Bob adresini arar. Adresi aldıktan sonra, DAVET isteğini daha ileriye götürür. Daha sonra, Bob tarafından üretilen 180 Çalma (Geçici yanıtlar) Alice’e geri döner. Bob telefonu açtıktan hemen sonra 200 OK yanıtı oluşur. Bob, 200 OK kazandığında Alice’ten bir ACK alır. Aynı zamanda, oturum kurulur ve RTP paketleri (konuşmalar) her iki uçtan da akmaya… Read More
Regex (Regular Expressions) Nedir?
Regular-Expression, bir arama modelini tanımlamak için kullanılan özel bir metin dizesidir. 1940’larda normal dilleri tanımlamanın bir yolu olarak ortaya çıkmaya başladı, ancak 1970’lerde gerçekten programlama dünyasında ortaya çıkmaya başladılar. Şu anda modern programlama dillerinin neredeyse tamamında yer bulan, aynı söz dizimine (syntax) sahip olan, genellikle harflerden olusan karakterler dizisinin (katar / string) belirtilen kurallar çerçevesinde kısa yoldan ve esnek bir biçimde belirlenmesini sağlayan bir yapıdır. Asterisk’te regex’i genellikle dial pattern oluştururken kullanırız. Mesela şirketimizin satış departmenı ürünleri pazarlamak için uluslarası aramalar yapıyorlar. Bunun için bir dial plan yapıcaz ama aşağıdaki… Read More
Asterisk gelen arama
Bu makalade asteriskte gelen aramayı nasıl alırız onu görücez. Örneğin şöyle bir senaryo üzerinden örnek verelim: bir şirketiniz var, telefon numaranız 999123123. Insanlar bu telefondan size ulaşıyor. Siz bu numara arandığı zaman o gelen aramayı şirketinizde bulunan sip telefonlara yönlendirmek istiyorsunuz. Bunun için vi /etc/asterisk/sip.conf ile sip.conf doyasını açıp bir tane provider oluşturucaz. Burada yukarıda bir sip peer oluşturduk aslında telefonu register etmek için. Ama aslında onun bir sip provider olarak oluşturmamız gerekiyor çünkü dışarıdan pstn’den çaprı alıcaz ama ayarlar configurasyon aynı sayılır o yüzden telefonu register edip dışarıdan,pstn üzerinden… Read More
SIP network elemanları
SIP’in ağını oluşturmasına yardımcı olan bazı varlıklar var. SIP’de her ağ elemanı bir SIP URI ile tanımlanır, bir adres gibidir. SIP’de bulunan ağ öğeleri şunlardır: User AgentProxy ServerRegistrar ServerRedirect ServerLocation Server USER AGENTBir SIP ağının uç noktası ve en önemli ağ öğelerinden biridir. Bir bitiş noktası bir oturumu başlatabilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir. User agents bir SIP ağının en akıllı cihazı veya ağ elemanıdır. Yazılım telefonu, cep telefonu veya dizüstü bilgisayar olabilir. User agents mantıksal olarak iki bölüme ayrılmıştır: User Agent Client (UAC) – İstek gönderen ve yanıt alan varlık.User Agent… Read More
SIP(Session initation protocol) nedir?
Oturum Başlatma Protokolü (SIP), ses, video ve mesajlaşma uygulamalarını içeren gerçek zamanlı oturumları başlatmak, sürdürmek ve sonlandırmak için kullanılan bir sinyal protokolüdür. Oturum Başlatma Protokolü (SIP), VoIP teknolojisinde kullanılan en yaygın protokollerden biridir. İnternet üzerinden multimedya iletişim oturumlarını kontrol etmek için diğer uygulama katmanı protokolleriyle birlikte çalışan bir uygulama katmanı protokolüdür. Aşağıda verilen SIP hakkında dikkat edilmesi gereken birkaç nokta vardır – -Bir oturum iki uç nokta arasındaki basit bir çağrıdan başka bir şey değildir. Bitiş noktası, bir akıllı telefon, bir dizüstü bilgisayar veya İnternet üzerinden multimedya içeriği alıp gönderebilen… Read More
Softphone nedir?
Softphone yani türkçeye çevirdiğimizde; Yazılım telefonu anlamına gelir. Internet üzerinden telefon görüşmesi yapmak için kullanılan, bilgisayarlarda tabletlerde ve mobil cihazlar vs bulunan uygulamaya verilen isimdir. Softphone, kullanıcıların gerçek ve fiziksel bir telefon olmadan telefon görüşmesi yapmasına olanak tanır. Eee ben bunu whatsapp ile de yapıyorum diyebilirsiniz ama softphone’da direk telefon numarası çevirir arama yaparsanız normal telefon gibi ama bu yazılım versiyonu işte. Voip’in yaygınlaşmasıyla ortaya çıkmıştır. Tipik olarak, yazılım telefonu yazılımı VoIP sağlayıcınız tarafından sağlanır ve normal bir telefonla aynı şekilde çalışan kullanıcı dostu bir arayüzdür. Bu arayüz kullanıcıların aramaya ve VoIP… Read More
Asterisk sip peer nedir?
Sip peer; bir cihaz yada trunk’dır, yani asterisk’in çağrılarını göndereceği bir sip varlığıdır. Asterisk ayarlarımızı yaptıktan ve kullanımı hazır ettikten sonra şimdi sip peers tanımlayıp telefonlarımızı register edeceğiz. Bunun için cd /etc/asterisk klasörüne gidip sip.conf de tanımlama yapacağız. vi sip.conf diyerek sip.conf dosyasına girip sip peers tanımlıyoruz. [Kaan]type=friend context=phones allow=ulaw,alawsecret=12345678host:dynamic [Klaudi] type=friend context=phones allow=ulaw,alawsecret=87654321host:dynamic Kaan ve Klaudia adında 2 tane sip peers oluşturdum telefonları register etmek için. Type= Peer,User veya friend seçebilirdik. Burda type kısmında bir nevi iletişim şeklini belirliyoruz. Peer seçersek yalnızca gelen arama alabiliriz, User yalnızca arama yapabilir… Read More
Sip trunking nedir?
Büyük telekom sağlayıcıları eski PSTN işlevselliğini hızla aşamalı olarak bitiriyor ve müşterileri IP’ye taşıyor. Birçok Avrupa ülkesi, ISDN’yi zaten takip edecek sayısız diğerleri ile tamamen aşamalı olarak kaldırmıştır. Günümüzde işletmelerin çoğunluğu zaten modern IP telefon sistemleri ve SIP gövdeleri kullanıyor. Verizon gibi telefon şirketleri ABD’de ve İngiltere’de ISDN’yi aşamalı olarak kaldırmış, ISDN hatları önemli ölçüde azalmıştır. 2017’de KPN, Fransa Télécom, Deutsche Telekom, Telecom Italia ve BT gibi büyük telkoslar ISDN hatlarını aşamalı olarak kaldırmaya başladı ve İngiltere tüm ISDN altyapısının 2025 yılına kadar kullanımdan kaldırılacağını duyurdu. Sonuç olarak, SIP kanalı kullanımı önemli… Read More